Folgende Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) sind Bestandteil aller Verträge und Auftragserteilungen von webgecko.ch. Webgecko KMU Webdesign ist jederzeit berechtigt diese AGB zu ändern oder zu ergänzen. Sollte eine Bestimmung dieser AGB nach einem Vertragsabschluss unwirksam sein, wird die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen davon nicht berührt. Die Parteien verpflichten sich, anstelle der unwirksamen Bestimmung eine dieser Bestimmung möglichst nahekommende wirksame Regelung zu treffen.
Es gelten die Preise der entsprechenden Rubrik oder Pauschalabkommen nach Besprechung der jeweiligen Projekte bzw. angefragten Offerten. Soweit nicht anders vereinbart gelten folgende Zahlungsbedingungen: Anzahlung in Höhe von 50% der vereinbarten Vergütung bei Auftragserteilung. Eine Schlusszahlung des Restbetrages erfolgt bei Fertigstellung und Abschluss des Projekts wie offeriert. Teilzahlungen werden während längerfristigen Projekten oder Folgearbeiten regelmässig ausgestellt, insbesondere bei Zusatzarbeiten und Ergänzungen. Rechnungen werden digital im persönlichen Kundenportal abgelegt und nicht über den Postweg versendet. Die Schlusszahlung ist fällig mit der Fertigstellung des Produktes. Zwischenzeitliche Teilzahlungen, insbesondere bei komplexeren und längerfristigen Projekten, sowie bei Zusatzarbeiten und Ergänzungen sind zahlbar durch Überweisung auf das Konto der Agentur für Mediendesign, 5000 Aarau. Die erstellten Produkte und Dienstleistungen bleiben bis zur vollständigen Bezahlung der vereinbarten Vergütung Eigentum der Agentur für Mediendesign, 5000 Aarau. Zahlungskonditionen innert 20 Tagen netto. Eine erste Zahlungserinnerung wird ohne Mahngebühren per E-Mail verschickt. Eine zweite Mahnung führt eine Mahngebühr von CHF 15.– mit sich. Eine dritte und letzte Mahnung mit Zahlungsfrist von 10 Tagen wird eingeschrieben auf dem Postweg verschickt und führt zusätzliche Aufwandskosten von CHF 25.– mit sich. Bei Nichtbegleichung der Ausstände nach Verstreichen der Zahlungsfrist werden unsere Abo Dienste gesperrt, eine Wiederaufschaltung der Dienste führt Aufwandskosten von CHF 140.– mit sich, die Ausstände werden auf dem Rechtsweg eingefordert. Nicht bezahlte Abos werden gesperrt, nicht gelöscht. Korrekturen nach Regie Kunde sind bis einschliesslich Erstellung der BETA Prototyp Webseite gemäss Offerte im Preis inbegriffen. Weitere, nicht in der Offerte gelisteten Zusatzergänzungen und Folgeaufträge sind optional und kostenpflichtig. Ergänzungsrunden werden zum Stundenansatz, weitere Seiten und Rubriken zum Halbstundenansatz verrechnet. Wir bieten diverse vergünstigte Konditionen und Rabatte an. Eine Mehrwersteuer wird nicht verrechnet.
Die Kündigungsfrist für ein Produkt bei «Webgecko KMU Webdesign Aarau» läuft 14 Tage vor Ende der Laufzeit ab. Sollte zB. ein Abo auf Mitte Mai eingestellt werden, so muss die Kündigung bis spätestens Ende April eintreffen. Die Laufzeit für ein Abo beträgt 12 Monate, danach wird ein Abo automatisch um weitere 12 Monate verlängert. Kündigungen erfolgen per E-Mail mit Absender aus der persönlichen Domain des Kunden und mit Bezeichnung/Datum des zu kündigenden Abos. Auf dem Postweg mit Absender der Firma/des Auftraggebers und mit Bezeichnung/Datum des zu kündigenden Abos. Die laufenden Abos finden sich fett markiert und mit Datum im persönlichen Kundenkonto unter «Bestellungen». Kündigungsanträge durch nicht berechtigte Drittpersonen können nicht berücksichtigt werden. Nach einer eingereichten Kündigung erfolgt eine Kündigungsbestätigung durch «Webgecko KMU Webdesign Aarau», sofern keine Ausstände offen sind, die gekündigten Abos laufen auf Ende der Abo-Laufzeit aus. Eine sofortige Abschaltung der Dienste ist möglich. Eine Kündigung erfolgt nur mit vollständiger Begleichung noch offener Rechnungen. Nicht bezahlte Abos werden gesperrt, nicht gelöscht. Nach Ende der Abo Laufzeit werden die Daten als «Cloud Backup» gespeichert und nach 14 Tagen vollständig gelöscht. Der Kunde hat bis zum Ende der Abo Laufzeit die Möglichkeit, seine Hostingdaten zu transferieren und lokal zu sichern, der Abonnent ist für die Übernahme und Sicherung seiner Daten selber verantwortlich. Aus datenschutztechnischen Gründen erstellen wir kein Archiv der Kundendaten. Bei einem frühzeitigen Vertragsrücktritt durch den Auftraggeber nach Erteilung des Auftrages ist folgende Ausfallentschädigung zu entrichten: Nach Auftragserteilung mit Auftragsbestätigung 50% der Projektkosten, bis Fertigstellung der Erstentwürfe BETA oder spätestens 6 Monate nach Auftragserteilung: 100% der Projektkosten. Der Anbieter behält es sich vor, bei Verletzungen oder Missbrauch der Hausregeln oder der AGB ein bestelltes Kundenabo fristlos zu kündigen.
Offerten haben eine Gültigkeit von 10 Tagen.
Verantwortlich für den Inhalt der Seiten ist der Betreiber dieser Webseite Agentur für Mediendesign, 5000 Aarau. Die Inhalte dürfen ohne Genehmung nicht für fremde Zwecke gebraucht werden. Für eine optimale Darstellung der Inhalte wird ein aktueller Browser mit aktiviertem Javascript benötigt. Wir empfehlen Mozilla Firefox, Chrome oder Safari (auf Apple Mac) mit den aktuellsten Versionen als Standard Browser. Erfahrungsgemäss weisen ältere Browserversionen von «Opera» auf Mac und Windows mit JavaScript Probleme auf. Die instabilen Browser «Windows Edge» sowie die veralteten und eingestellten Browser «IE Internet Explorer» und «NS Netscape Navigator» werden aus sicherheitstechnischen Gründen nicht mehr unterstützt.
Webgecko KMU Webdesign Aarau bietet für alle angebotenen Produkte eine kostenlose Auskunftshilfe mit persönlichem Support an, mit einem Hosting bei Webgecko KMU Webdesign ist ein umfassender Hosting Support mit Auskunftshilfe inklusive und kostenlos. Dies über diese Supportseite support.webgecko.ch, E-Mail Ticketing Support, über unseren «ZenDesk» Online Live-Chat und per Formular auf unserer Webseite, jeweils 24/7 mit garantierten Antwortzeiten innert 48 Stunden. Telefonische Auskunft mit Support wird während unseren Bürozeiten Dienstag bis Freitag von 09.00 Uhr bis 17.00 Uhr angeboten. Anfragen über unseren Facebook Kanal, über Twitter oder per Combox können wir nicht beantworten, diese Kanäle werden nicht betreut. Inklusive sind Auskünfte über Abo-Bestellungen, Rechnungen, Inhalte administrativer und technischer Art, Informationen im Umgang mit dem verwendeten CMS, Hosting oder Webmail. Kostenpflichtig sind Ergänzungen, Fehlerbehebungen (Bugs), Drittanbieter- und Lieferantenkontakte, Hilfestellung bei technischen Anpassungen oder bei Updates der Webumgebung, Themes oder Plugins von Drittanbietern, kostenpflichtige Lizenzen von Drittanbietern, administrative oder technische Ergänzungen, Unterstützung bei zusätzlichen Erweiterungen oder Installationen, die durch den Kunden beauftragt werden und nicht in der Offerte aufgeführt sind. Wir bieten keinen kostenlosen Support bei fremd gehosteten Webseiten an. Technische Unterstützung und Hilfeleistung bei fremd gehosteten Webseiten ist kostenpflichtig, diese Dienstleistungen werden gemäss unserer Preisliste verrechnet. Zusatzkostenpflichtig sind zudem Folgeaufträge, Sprachadaptionen, Migration von Webseiten, Beratungsgespräche nach einer erfolgten kostenlosen Erstberatung vor Ort oder per Telefon, Abklärungen Lieferantenkontakte, administrative oder technische Ergänzungen wie Wartung der Webumgebung und Analysen, Tests und Evaluationen, Erweiterungen oder Installationen die durch den Kunden beauftragt werden. Technische Umsetzungen von angelieferten Grafiklayouts (Screendesign) sind mit Mehraufwand verbunden, die Übernahme von angelieferten «Screendesign» Vorlagen zusatzkostenpflichtig. Diese Zusatzdienstleistungen werden gemäss unserer Preisliste verrechnet. Es besteht keine Garantie auf Webseiten, welche durch Dritteinwirken, durch fehlerhafte Upgrades oder Updates der Webumgebung, Themes oder Plugins von Drittanbietern, auf welche Webgecko KMU Webdesign Aarau keinen Einfluss hat, oder durch nicht fachgerechte Betreuung durch den Inhaber beschädigt werden. Darunter fallen auch Webseiten, die durch Viren mit Schadprogrammen (Malware) infiziert wurden, durch fehlerhafte Drittanbieter Plugins und Themes, oder nach Updates von Drittanbieter Plugins und Themes nicht mehr funktionieren.
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Aarau, den 01. September 2015
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